智能化酒店是指整合現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、控制技術(shù)等，致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)、降低人力與能耗成本，通過(guò)智能化設(shè)施，提高信息化體驗(yàn)，營(yíng)造人本化環(huán)境，形成一個(gè)投資合理、安全節(jié)能、高效舒適的新一代酒店，智慧化的酒店。

　　智能化酒店應(yīng)該具有以下特點(diǎn)：

　　子系統(tǒng)高度集成

　　酒店需要一個(gè)統(tǒng)一管理系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)不只是簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)單一功能，應(yīng)該有完整的數(shù)據(jù)接口的智能控制單元，達(dá)到控制及被控制的目的。如入侵探測(cè)器檢測(cè)到外界入侵信息，通過(guò)接口，信息自動(dòng)傳到總控室，控制系統(tǒng)通過(guò)接口操作，監(jiān)控?cái)z像機(jī)對(duì)準(zhǔn)報(bào)警區(qū)域監(jiān)視、錄像，門(mén)禁系統(tǒng)將報(bào)警區(qū)域周邊的出入口封閉等,其它相關(guān)部門(mén)立即做出相關(guān)操作。

　　跨子系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)將原本各自獨(dú)立的各類(lèi)設(shè)備或子系統(tǒng)結(jié)合成為一個(gè)統(tǒng)一的大系統(tǒng)，在不同子系統(tǒng)的信息點(diǎn)和控制點(diǎn)之間建立聯(lián)動(dòng)關(guān)系。這種跨子系統(tǒng)的控制流程充分發(fā)揮了各設(shè)備或子系統(tǒng)的功能，進(jìn)一步保障各種設(shè)施的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行，提高酒店的管理水平和品質(zhì)。如BAS與火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、安全防范等系統(tǒng)間的聯(lián)動(dòng)，安全防范系統(tǒng)與城市110報(bào)警指揮中心的聯(lián)動(dòng)，公共廣播與消防系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)等。

　　能提供個(gè)性化服務(wù)

　　當(dāng)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新突破，就是要實(shí)現(xiàn)"個(gè)性化服務(wù)"：如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，酒店的會(huì)議室可以跨全球同聲傳影傳音翻譯;基于客戶(hù)管理積累和建立的"常住客人信息庫(kù)"記錄每位客人的個(gè)人喜好，客房智能控制系統(tǒng)將根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，為客人提供專(zhuān)屬服務(wù);新的喚醒系統(tǒng)將會(huì)在客人設(shè)定的喚醒時(shí)間前半小時(shí)逐漸自動(dòng)拉開(kāi)窗簾或增強(qiáng)房間內(nèi)的燈光;無(wú)匙門(mén)鎖系統(tǒng)，以指紋或視網(wǎng)膜鑒定客人身份;虛擬現(xiàn)實(shí)的窗戶(hù)，提供由客人自己選擇的窗外風(fēng)景;自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng)，窗外光線、電視亮度、音響音量和室內(nèi)溫度以及浴室水溫等可以根據(jù)每個(gè)客人的喜好自動(dòng)調(diào)節(jié);智能化技術(shù)也多應(yīng)用于精品酒店，如酒店的客房?jī)?nèi)IPAD智能控制系統(tǒng)、全智能控制衛(wèi)浴等高科技智能化系統(tǒng)，為客人打造與眾不同的居住體驗(yàn)。

　　網(wǎng)絡(luò)酒店模式

　　一方面，酒店可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，讓旅行社團(tuán)、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、散客都可以利用電腦直接訪問(wèn)全球酒店分房系統(tǒng)，從中得到某酒店的詳細(xì)資料，包括酒店的出租狀況，并能立即接受預(yù)訂和確認(rèn)。

　　另一方面，酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺(tái)獲取顧客們的興趣與偏好，針對(duì)客人的個(gè)性需求重新整合酒店產(chǎn)品，全面優(yōu)化對(duì)客服務(wù)和酒店管理，不斷提升客人對(duì)酒店服務(wù)的滿(mǎn)意度。

　　在日常維護(hù)方面，酒店經(jīng)營(yíng)采購(gòu)量大，成本難以控制，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電子訂貨系統(tǒng)，可以將發(fā)生的數(shù)據(jù)輸入電腦，即刻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接將資料傳送至經(jīng)銷(xiāo)商處，及時(shí)控制成本，提高效率。

　　深圳格萊美智控專(zhuān)業(yè)智能化酒店設(shè)計(jì)方案，能根據(jù)客戶(hù)的需求，1對(duì)1針對(duì)性的進(jìn)行匹配設(shè)計(jì)，擁有國(guó)內(nèi)9000多家智慧酒店案例，我們秉承“客戶(hù)滿(mǎn)意”為第一宗旨，不斷研發(fā)，不斷努力，力爭(zhēng)為酒店智能化提高更完美的服務(wù)。

　　數(shù)十年專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的客控系統(tǒng)是酒店中經(jīng)常使用到的一個(gè)系統(tǒng)之一，主要是為了能夠讓入住的客戶(hù)體會(huì)到酒店的便捷，所以客控系統(tǒng)在各大酒店中都是比較重要的系統(tǒng)，如今很多廠商也都提供客控系統(tǒng)解決方案供酒店選擇，我們來(lái)了解一下關(guān)于客控系統(tǒng)的價(jià)格影響因素：

　　1.所需數(shù)量

　　由于每個(gè)酒店的情況是不一樣的，所以對(duì)于客控系統(tǒng)的需求數(shù)量也是不一樣的，與其他產(chǎn)品一樣，通過(guò)客控系統(tǒng)廠家的統(tǒng)一采購(gòu)，會(huì)根據(jù)采購(gòu)數(shù)量進(jìn)入階梯報(bào)價(jià)，也就是說(shuō)采購(gòu)數(shù)量越多單一的客控系統(tǒng)的單價(jià)價(jià)格則會(huì)越低，這也是目前很多品牌酒店統(tǒng)一采購(gòu)系統(tǒng)的主要原因;

　　2.主機(jī)配置

　　口碑好的客控系統(tǒng)其價(jià)格的影響因素除了開(kāi)關(guān)面板的個(gè)數(shù)和開(kāi)關(guān)數(shù)這個(gè)方面之外，還有就是主機(jī)的價(jià)格以及軟件是否要付費(fèi)之類(lèi)的，細(xì)分規(guī)格之后可以發(fā)現(xiàn)，客控系統(tǒng)的價(jià)格影響因素有主機(jī)、溫控器、開(kāi)關(guān)面板、插座面板、智能門(mén)牌、門(mén)磁、紅外、sos緊急呼叫等。

　　3.生產(chǎn)廠商

　　客控系統(tǒng)的價(jià)格還與廠商有直接關(guān)系，例如國(guó)產(chǎn)廠商和國(guó)外廠商的區(qū)別，統(tǒng)一規(guī)格和等級(jí)的系統(tǒng)國(guó)外廠商的價(jià)格要比國(guó)內(nèi)自主廠商的價(jià)格高很多，原因是因?yàn)檫M(jìn)口的產(chǎn)品需要交納關(guān)稅，并且國(guó)外對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)更為嚴(yán)格，同樣需要交納相應(yīng)的使用費(fèi)用。

　　綜合來(lái)看客控系統(tǒng)的價(jià)格有幾個(gè)方面的影響因素，首先就是酒店的采購(gòu)數(shù)量，一般客控系統(tǒng)廠家都是使用的階梯報(bào)價(jià)，所以數(shù)量越多價(jià)格也就越少，此外主機(jī)的配置方面也是影響系統(tǒng)價(jià)格的決定性因素配置越高價(jià)格越高，廠商的生產(chǎn)地也是價(jià)格關(guān)鍵因素，國(guó)外廠商的價(jià)格要比國(guó)內(nèi)廠商的價(jià)格高。

　　酒店智能化設(shè)計(jì)方案

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于酒店業(yè)而言，最好的營(yíng)銷(xiāo)策略就是以最優(yōu)的渠道，最好的價(jià)格將產(chǎn)品銷(xiāo)售給最合適的客人，從而實(shí)現(xiàn)酒店收益的最大化。而隨著酒店與互聯(lián)網(wǎng)的全面融合，酒店的收益也隨之增加，但同時(shí)酒店工作人員的工作重任也隨之提升，越來(lái)越多的酒店將網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的收益管理運(yùn)用到酒店的經(jīng)營(yíng)中。

　　那么在網(wǎng)絡(luò)迅速普及的當(dāng)下酒店如何做好收益管理呢?

　　一、精準(zhǔn)市場(chǎng)定位

　　做好市場(chǎng)定位是為了使酒店明確自身在目標(biāo)市場(chǎng)中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的位置所在，當(dāng)酒店在進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)當(dāng)慎之又慎，通過(guò)內(nèi)外部因素的反復(fù)比較和調(diào)查研究，找到最適合的目標(biāo)市場(chǎng)。當(dāng)酒店確定好理想的市場(chǎng)目標(biāo)后，就必須通過(guò)一致的行動(dòng)和表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行溝通維持此定位，并要經(jīng)常加以監(jiān)測(cè)以便隨時(shí)適應(yīng)目標(biāo)住客和競(jìng)爭(zhēng)者策略的改變，從而達(dá)到酒店的最大效益優(yōu)化。

　　二、加強(qiáng)預(yù)測(cè)能力和數(shù)據(jù)分析

　　在做好市場(chǎng)定位后，酒店管理者接下來(lái)就應(yīng)該對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化，通過(guò)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)收益、營(yíng)銷(xiāo)策略等的預(yù)測(cè)來(lái)制定合適的策略，如何時(shí)提價(jià)?何時(shí)降價(jià)?何時(shí)增加一些銷(xiāo)售渠道?何時(shí)減少一些細(xì)分市場(chǎng)的比重?通過(guò)權(quán)衡利弊來(lái)對(duì)酒店相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)概率結(jié)果進(jìn)行決策分析。只有這樣才能提升科學(xué)決策，有效減少?zèng)Q策誤差，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升酒店收益。

　　三、做好酒店風(fēng)險(xiǎn)管理

　　在市場(chǎng)預(yù)測(cè)和數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的可能遇到或存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估，畢竟每個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程中都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，加上收益管理是對(duì)收益風(fēng)險(xiǎn)的管理，也是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避，所以只有做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)舉措，才能真正做到效益的最大化。

　　四、提升酒店個(gè)性化服務(wù)

　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的全面鏈接，打造酒店智能化場(chǎng)景，對(duì)酒店的燈光、空調(diào)、影音等設(shè)備進(jìn)行智能化升級(jí)改造，運(yùn)用迎賓、會(huì)客、睡眠、影音等情景模式為住客打造浪漫的居住氛圍，從而提升酒店個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)客戶(hù)的住宿體驗(yàn)。

　　天翔園科技，專(zhuān)注智慧酒店智能化場(chǎng)景打造，通過(guò)利用全新的客控技術(shù)，為酒店提供多功能、全智能化場(chǎng)景應(yīng)用，讓酒店在提升經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能;同時(shí)更為酒店客人營(yíng)造出多樣化的科技場(chǎng)景，讓顧客在酒店體驗(yàn)到更為舒適、便捷的個(gè)性化服務(wù)。