智慧酒店客控究竟應(yīng)該是什么樣子？我們從客房系統(tǒng)端和前臺(tái)系統(tǒng)端兩部分來進(jìn)行一些概略的說明。

　　【客房系統(tǒng)功能】

　　【門口顯示屏/Door board】

　　LED燈顯示，同時(shí)與房?jī)?nèi)的服務(wù)信息同步，如門鈴、清理、勿擾等。

　　【微信控制/WebChat control】

　　微信控制房?jī)?nèi)燈光、窗簾、空調(diào)、背景音樂等設(shè)備，進(jìn)行服務(wù)選擇與呼叫。

　　【窗簾窗紗控制/Curtain control】

　　本地開關(guān)控制、聯(lián)動(dòng)控制，預(yù)設(shè)時(shí)間段控制，如每天早九點(diǎn)窗簾自打開，晚六點(diǎn)窗簾窗紗自動(dòng)關(guān)閉。

　　【門磁/Magnetic Door】

　　客人打開房門時(shí)，廊燈、窗簾打開（可自定義選擇），無人入住時(shí)，房門打開異常狀態(tài)將顯示到酒店管理平臺(tái)。

　　【無線終端控制/Wireless terminal control】

　　自定義預(yù)設(shè)場(chǎng)景組合：例如早八點(diǎn)房燈、窗簾打開，背景音樂響起。晚十點(diǎn)之后電視、窗簾窗紗、燈光全部關(guān)閉。無線終端（手機(jī) PAD）控制房?jī)?nèi)燈光、窗簾、空調(diào)、音響等設(shè)備。

　　【空調(diào)/Air conditioner】

　　客人入住登記時(shí)，前臺(tái)可遠(yuǎn)程打開客房空調(diào)，客人入住后切換到本地開關(guān)控制、微信控制。檢測(cè)到無人時(shí)可開啟無人狀態(tài)，減少能耗。睡眠模式下可自動(dòng)調(diào)節(jié)到舒適溫度。

　　【開關(guān)面板/Switch panel】

　　弱電控制強(qiáng)電，維護(hù)方便、操作簡(jiǎn)單、更安全、更省心?？梢绘I切換場(chǎng)景模式，可自定義如浪漫模式：房燈亮度60%，廊燈亮度40%，背景音樂響起，隨心變換。面板多款可選，外形美觀，與裝修風(fēng)格完美結(jié)合。

　　【插卡取電/Plug-in card for electricity】

　　插卡后房燈、音樂、電視打開（可自定義），房?jī)?nèi)開關(guān)插座處于可控狀態(tài)。具有身份識(shí)別功能，有效保護(hù)客人與財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)便于服務(wù)人員管理，大大提升酒店服務(wù)效率。

　　【燈光控制/Light control】

　　場(chǎng)景自由組合，亮度自由搭配：明亮、日常、柔和、溫馨、睡眠、會(huì)客、會(huì)議、休閑、清掃等模式。燈光場(chǎng)景切換均采用柔和的漸變功能，避免了視覺刺激，采用可控硅、0-10V等無極調(diào)光，更穩(wěn)定安全。衛(wèi)生間燈光可設(shè)定五分鐘無人自動(dòng)關(guān)閉，大大減少能源浪費(fèi)。

　　【前臺(tái)系統(tǒng)軟件】

　　【客房狀態(tài)顯示功能】

　　顯示所有客房（可選擇分層顯示）的房間狀態(tài)信息（來自酒店管理軟件）、客房有人無人狀態(tài)，持卡人身份信息（需要智能身份識(shí)別型插電取電開關(guān)）、勿擾狀態(tài)顯示、清理狀態(tài)顯示及報(bào)警、退房狀態(tài)顯示及報(bào)警、SOS狀態(tài)顯示及報(bào)警、客房門窗開關(guān)狀態(tài)、保險(xiǎn)柜顯示狀態(tài)及客房空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)（實(shí)際溫度、設(shè)定溫度、風(fēng)俗、制冷、制熱）。

　　【系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)參數(shù)設(shè)置】

　　可對(duì)酒店名稱進(jìn)行修改，可選配使用微信智慧控制功能，通過移動(dòng)端設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)電視、空調(diào)、窗簾、燈光等設(shè)備的控制，還可以執(zhí)行聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景、呼叫酒店服務(wù)等功能。

　　【客房空調(diào)遠(yuǎn)程控制】

　　客房?jī)?nèi)空調(diào)運(yùn)行參數(shù)由系統(tǒng)管理員在軟件端進(jìn)行設(shè)定，空調(diào)運(yùn)行模式分為冬、夏兩種。在兩種季節(jié)模式下，將房間狀態(tài)分為“待租”、“已租無人”、“開房”、“空置”等模式。用戶可根據(jù)實(shí)際情況修改各種房間狀態(tài)模式下的空調(diào)運(yùn)行參數(shù)，可修改空調(diào)開關(guān)、設(shè)定溫度、風(fēng)速等。設(shè)置完成后，客房?jī)?nèi)空調(diào)即可按照設(shè)置值進(jìn)行工作。

　　【信息提醒及報(bào)警功能】

　　當(dāng)客人按下客房?jī)?nèi)“立即清理”、“SOS”、“退房”等按鍵時(shí)，系統(tǒng)軟件上將自動(dòng)彈出信息提示，記錄發(fā)出請(qǐng)求的房間號(hào)、發(fā)生時(shí)間等，并伴有聲音提示，用以提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理。當(dāng)服務(wù)人員到客房處理完畢時(shí)，再次按下相應(yīng)開關(guān)，可取消請(qǐng)求狀態(tài)，同時(shí)軟件提示將自動(dòng)消失。

　　【系統(tǒng)設(shè)置】

　　實(shí)際使用系統(tǒng)軟件中，可對(duì)一些重要參數(shù)進(jìn)行設(shè)置修改，如：客房設(shè)置、用戶組設(shè)置、用戶權(quán)限設(shè)置、密碼設(shè)置修改等。

　　【七大方面總結(jié)】

　　【一、安全】

　　1、身份識(shí)別取電：身份識(shí)別功能有效控制進(jìn)入房間內(nèi)的人員，保障客人人身財(cái)物安全。

　　2、弱電控制強(qiáng)電：系統(tǒng)采用弱電控制強(qiáng)電的方式，杜絕用電安全隱患。

　　3、門磁提示：客人進(jìn)入房間后3分鐘內(nèi)門未關(guān)閉，房務(wù)中心電腦給出提示信號(hào)。

　　4、SOS緊急求救：如客房?jī)?nèi)遇緊急情況,按下“緊急求救”按鈕，房務(wù)中心電腦上將給出提示信號(hào)并伴有語音，直至情況解除。

　　【二、節(jié)能】

　　1、衛(wèi)生間節(jié)能：客人離開衛(wèi)生間5分鐘后，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉衛(wèi)生間內(nèi)燈和排氣扇。

　　2、空調(diào)節(jié)能：客人選擇睡眠模式，或到預(yù)設(shè)時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)開啟空調(diào)夜間節(jié)能模式。

　　3、無人狀態(tài)節(jié)能模式：客人離開客房后，系統(tǒng)開啟空調(diào)恒溫、電視待機(jī)、關(guān)閉燈光。

　　4、自動(dòng)節(jié)能：系統(tǒng)可根據(jù)季節(jié)與時(shí)間段調(diào)節(jié)燈光場(chǎng)景設(shè)置。

　　【三、高效】

　　1、服務(wù)信息管理：客人選擇“服務(wù)信息”按鈕，同步顯示在門顯示屏與房務(wù)中心電腦，快速掌控服務(wù)需求給出反饋，提高滿意度。

　　2、服務(wù)員管理：根據(jù)服務(wù)記錄，酒店管理人員可清晰了解服務(wù)員服務(wù)速度與效率，有效提升酒店管理質(zhì)量。

　　3、退房管理：客人在準(zhǔn)備退房時(shí)，選擇“準(zhǔn)備退房”按鈕，酒店服務(wù)員可提前做好退房準(zhǔn)備，縮短了客人結(jié)帳時(shí)的等待時(shí)間。

　　4、管理中心：利用系統(tǒng)管理軟件，快速訪問與監(jiān)控客房狀態(tài)，實(shí)時(shí)了解客房情況，實(shí)現(xiàn)快速便捷的酒店管理。

　　【四、舒適】

　　1、簡(jiǎn)單：一鍵切換燈光場(chǎng)景效果，如睡眠模式、浪漫模式、柔和模式、溫馨模式等。

　　2、時(shí)尚：微信掃一掃，即可在線管理客房的門鎖、電視、燈光、空調(diào)、窗簾等設(shè)備。

　　3、人性化：客人在前臺(tái)登記入住時(shí)，前臺(tái)即可遠(yuǎn)程開啟空調(diào)，提前準(zhǔn)備好溫馨舒適的客房環(huán)境，提升入住體驗(yàn)。

　　4、自動(dòng)化：客人插卡取電后，廊燈、窗簾打開，電視開啟歡迎模式。

　　【五、承諾】

　　1、嚴(yán)格的質(zhì)量承諾：全面產(chǎn)品質(zhì)量保證，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行ISO9001:2000國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、完善的售后服務(wù)：提供產(chǎn)品工作原理、維修、軟件系統(tǒng)安裝及系統(tǒng)操作相關(guān)培訓(xùn)。

　　【六、靈活】

　　1、系統(tǒng)具備靈活的適配性：根據(jù)用戶需求和環(huán)境變化，只需操作系統(tǒng)軟件，無需改造線路，就可以調(diào)整照明布局，大大降低改造費(fèi)用和縮短改造周期。系統(tǒng)功能可擴(kuò)展，能適應(yīng)商業(yè)、工業(yè)、家居等不同適用要求。

　　【七、美觀】